Conditions générales
Garantie
Nombre de nos produits bénéficient d'une garantie appliquée automatiquement lors de l'achat pour une tranquillité d'esprit supplémentaire. Nos produits sont de très haute qualité et sont par conséquent naturellement durables s'ils sont bien entretenus, bien qu'ils puissent parfois nécessiter d'être remplacés pour des raisons d'hygiène. Nos garanties varient de 1 à 5 ans ; veuillez consulter la description de chaque produit pour obtenir tous les détails concernant la période de garantie.
Ce qui est couvert
Consultez les pages individuelles des produits pour connaître la durée des garanties. La garantie Putnams couvre l'utilisation normale du produit. Nous garantissons le produit et sa performance pendant toute la durée de la garantie. La garantie prend effet à compter de la date d'achat. La garantie Putnams ne couvre pas le jaunissement de la mousse (oxydation qui se produit naturellement avec le temps) ou les déchirures dans la mousse, car celles-ci sont causées par une manipulation inappropriée ou un pincement.
Ce qui est exclu
Tout produit sans information de garantie. Nous invitons tous nos clients à lire et à respecter les instructions d'entretien et de maintenance fournies avec votre achat. La garantie ne couvre PAS les dommages accidentels causés par un entretien ou une maintenance incorrects, une mauvaise utilisation ou une négligence.
Acceptation de commande (notre contrat)
Lors de l'achat de biens sur Internet, vous concluez un contrat juridiquement contraignant. Le contrat relatif aux produits que nous vous fournissons prend effet lorsque votre commande a été acceptée par nos soins. Pour éviter toute ambiguïté, la réception du paiement d'une commande via notre site web ou par d'autres moyens ne constitue pas une acceptation de commande. Notre acceptation de commande n'a lieu qu'au moment de l'expédition de celle-ci, date à laquelle le contrat est formé. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande jusqu'au moment de la livraison. Vous devez être âgé de plus de 18 ans (l'âge légal pour contracter légalement) pour utiliser ce site. Veuillez noter qu'en achetant chez nous, vous êtes automatiquement inscrit à notre liste de diffusion et qu'en soumettant votre adresse électronique, vous nous autorisez à vous envoyer des informations sur nos produits. Si vous souhaitez vous désinscrire de cette liste, veuillez nous envoyer un e-mail à info@putnams.co.uk ou nous téléphoner au 01752345678. Nous ne vous enverrons que des informations sur les produits Putnams, y compris nos offres spéciales. Si vous recevez un e-mail et ne souhaitez plus en recevoir d'autres, rendez-vous au bas de l'e-mail et désabonnez-vous. Nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers.
Descriptions
Putnam Health Co Ltd s'efforce de garantir que les informations présentes sur ce site web sont exactes et à jour, mais ne donne aucune garantie quant à leur exactitude ou leur exhaustivité, et ne sera responsable d'aucune erreur ou omission, ni des résultats découlant de l'utilisation de ces informations. Nous avons fait tous les efforts raisonnables pour afficher avec précision les tailles, couleurs, formes et motifs des produits mis en vente sur notre site web. Les représentations de couleurs sont approximatives en raison des limitations du matériel photographique et des différents périphériques de sortie. Vous reconnaissez et acceptez que celles-ci puissent varier. Le bois est un produit naturel et peut donc présenter des imperfections mineures et des caractéristiques telles que le grain, des variations de couleur et des nœuds. Ces caractéristiques ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication. L'emballage de nos produits peut changer à tout moment ; il n'est pas classé comme un « produit » et n'est donc couvert par aucune garantie produit.
Prix
Les prix sont sujets à modification sans préavis. Un seul code de réduction/offre peut être utilisé à la fois lors de l'achat.
Vous avez le droit d'annuler la commande jusqu'au moment où les marchandises nous sont expédiées. Si vous annulez votre commande avant l'expédition, nous rembourserons le montant total sur la carte de crédit/débit originale dans un délai de 5 jours ouvrables.
Si l'article que vous commandez est sur mesure, c'est-à-dire coupé à une taille spéciale ou de la mousse coupée sur mesure, nous ne pouvons pas annuler la commande une fois que le processus de fabrication a commencé.
Politique de réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait de quelque aspect que ce soit de notre travail/produits, veuillez contacter immédiatement notre équipe au +441752 345678 / info@putnams.co.uk et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dès que possible et toujours dans un délai de 5 jours ouvrables.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes de contrôle qualité, les conflits sociaux, la panne des systèmes informatiques, les inondations, les incendies, les explosions ou les accidents.
Droit de révision
Putnam Health Co Ltd peut réviser ces Conditions générales à tout moment. Les utilisateurs doivent vérifier périodiquement. L'accès au site web constituera votre acceptation de ces conditions générales, y compris les modifications récentes, que vous choisissiez ou non de consulter ces modifications.